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MapMyStaff
Centre d’aide MapMyStaff

Ajoutez un employé selon ce qu’il doit réellement faire dans MapMyStaff.

Commencez par déterminer comment la personne utilisera MapMyStaff : au bureau ou sur mobile. Vous pourrez ensuite créer le bon type de compte et appliquer seulement les réglages qui correspondent à son travail.

01Choisir le type de compte

Commencez par ce que la personne doit pouvoir faire

Les deux types de comptes répondent à des usages distincts. Aucun n’est présenté comme supérieur à l’autre.

Compte administratif

Principalement destiné à la prise de rendez-vous pour des clients

Ce parcours comprend les renseignements du profil, l’authentification, le statut du compte et la sauvegarde.

  • Nom de l’employé.
  • Courriel saisi à la création.
  • Mot de passe défini à la création.
  • Activation ou désactivation du compte.
  • Prise de rendez-vous pour des clients.
  • Les vues et réglages terrain sont associés au compte mobile dans le parcours présenté.
Compte mobile

Destiné aux paramètres et vues du parcours terrain

Ce parcours ajoute les réglages qui structurent la journée et la disponibilité de l’employé.

  • Nom, courriel et mot de passe à la création.
  • Onglet Profil.
  • Onglet Paramètres.
  • Onglet Horaire.
  • Onglet Absence.
  • Agenda et vues terrain selon le parcours.
02Créer le profil

Vérifier les renseignements de base et le statut du compte

Peu importe le type choisi, confirmez les renseignements utilisés pour identifier le compte et permettre sa connexion.

  • Le type de compte choisi correspond au parcours concerné.
  • Le nom de l’employé est vérifié.
  • Le courriel de connexion est exact.
  • Les renseignements d’authentification sont établis à la création.
  • Le statut du compte est choisi volontairement.
03Configurer le compte mobile

Compléter les réglages qui structurent la journée

Cette étape s’applique au compte mobile. Le parcours suit les onglets Profil, Paramètres, Horaire et Absence avant la sauvegarde.

01Profil
02Paramètres
03Horaire
04Absence
05Sauvegarde
Paramètres de travail

Relire les intitulés disponibles dans l’interface

Ces paramètres peuvent être regroupés par thème pour faciliter la lecture. Leur effet doit toutefois être vérifié dans le contexte du parcours utilisé.

Planification

  • Créneaux d’une heure.
  • Début chez le premier client.
  • Heures supplémentaires autorisées.

Pauses

  • Reporter la pause repas.
  • Pause du midi.
  • Durée de la pause du midi.
  • Pause du souper.
  • Durée de la pause du souper.

Temps et compte

  • Temps d’inactivité entre clients.
  • Compte employé actif.

Horaire et territoire

L’horaire hebdomadaire configuré contribue à déterminer les jours et les heures où l’employé peut être considéré dans le parcours concerné.

  • Ouvrir ou fermer un jour.
  • Définir les heures de début et de fin.
  • Appliquer une plage horaire à plusieurs jours.
  • Associer un territoire à une journée seulement lorsque cette fonction est disponible et pertinente.

Absence temporaire

Une absence permet d’enregistrer une plage de dates spécifiques comme indisponibilité temporaire, sans modifier l’horaire hebdomadaire configuré.

  • Vérifier la date de début.
  • Vérifier la date de fin.
  • Enregistrer l’absence uniquement lorsqu’elle s’applique à la période concernée.
04Vérifier et sauvegarder

Vérifiez les réglages avant d’utiliser le compte

La liste suivante sert de contrôle de lecture. Elle ne modifie aucun réglage.

  • Le bon type de compte est sélectionné.
  • Le nom et le courriel sont vérifiés.
  • Le statut du compte est choisi volontairement.
  • Les paramètres mobiles ont été relus lorsqu’ils s’appliquent.
  • Les jours et les heures sont exacts.
  • Le territoire est associé seulement lorsque cette fonction est pertinente.
  • Une absence temporaire est enregistrée uniquement lorsqu’elle s’applique à la période concernée.
  • Aucun mot de passe, code, secret ou renseignement personnel inutile n’est inclus dans une capture ou une demande de soutien.
  • La sauvegarde est effectuée sans erreur visible.
Support

Le compte ne se comporte pas comme prévu?

Vérifiez le type de compte, le statut et les réglages appliqués au parcours concerné, puis notez le résultat observé avant de demander de l’aide.

Contacter le soutien

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