Répertoire clients · Historique des visites
Retrouvez ce qui s’est passé chez ce client avant de répondre ou de planifier la suite.
Une simple liste de contacts ne montre pas l’activité du client. MapMyStaff relie les coordonnées, la dernière visite, le nombre de rendez-vous, la valeur vie, le statut et l’historique. Depuis cet historique, l’équipe peut ouvrir un rendez-vous enregistré et consulter son détail sans quitter le Répertoire.
Du client au rendez-vous
Dossier clientLe dossier permet de passer du résumé à l’intervention précise
01
Client retrouvéRecherche globale et filtres
TROUVÉ02
Fiche consultéeCoordonnées, activité, valeur vie et statut
LUE03
Historique reluRendez-vous ou historique précédent selon les données
RELU04
Rendez-vous ouvertRésumé et détails du document
OUVERT01Ouvrir l’intervention
Passez de l’historique au rendez-vous précis.
Lorsqu’un rendez-vous est présent dans l’historique du client, il peut être ouvert depuis le Répertoire. La vue de détail rappelle le client et l’identifiant du rendez-vous, puis rend les champs du document plus lisibles, notamment le forfait, l’option, l’employé associé et le statut de paiement.
iExemple illustratif — données fictives. Les montants et pourcentages ne représentent pas des résultats clients vérifiés.
Répertoire clientsDétails du rendez-vous
ClientClient Aapt_peuy5oqap8kgzp8l5c
Terminé
ID du RDV apt_peuy5oqap8kgzp8l5cDate 30 mars 2026Revenu 151,10 $
Champs du rendez-vous
- Client
- Client
- Forfait
- Forfait A
- Option
- Option A
- Employé
- Employé A
- Statut de paiement
- Payé
Données rendues lisibles
- Modèle horaire
- Plages fixes
- Créé le
- 30 mars 2026
- Mis à jour le
- 30 mars 2026
- Identifiant client
- client_exemple
- Champ disponible
- —
Lecture du document
- Revenu associé
- 151,10 $
- Données brutes
- Disponibles pour vérification
- État du document
- Disponible
02Situer le client
Situez le client avant d’ouvrir son historique.
La fiche relie les coordonnées à l’activité du client. Selon les données disponibles, elle peut montrer la dernière visite, le nombre de rendez-vous, la valeur vie et le statut d’activité, puis donner accès à l’historique sans quitter le Répertoire.
iExemple illustratif — données fictives. Les montants et pourcentages ne représentent pas des résultats clients vérifiés.
03Retrouver le client
Retrouvez rapidement le bon dossier.
La recherche globale permet de repérer un client à partir de plusieurs informations du dossier. La liste peut ensuite être triée et parcourue avec des repères comme la ville, la dernière visite, le nombre de rendez-vous, la valeur vie et le statut.
iExemple illustratif — données fictives. Les montants et pourcentages ne représentent pas des résultats clients vérifiés.
Répertoire ClientsRecherchez un client et ouvrez les informations disponibles dans son dossier.
ClientVilleDernière visiteRDV / Valeur vieStatut
MLClient Aclient.a@exemple.comVille A16 avr. 2026Il y a 4 jours81 245,50 $Actif
TDClient Bclient.b@exemple.comVille B10 avr. 2026Il y a 4 jours5650,00 $Actif
SCClient Cclient.c@exemple.comVille C14 avr. 2026Il y a 4 jours122 350,00 $Actif
NPClient Dclient.d@exemple.comVille B20 mars 2026Il y a 4 jours3220,00 $Inactif
04Consulter le dossier
Gardez l’historique accessible sur grand comme sur petit écran.
Sur grand écran, le Répertoire utilise une table structurée. Sur petit écran, il passe à des cartes compactes et expansibles tout en gardant la fiche, l’historique et le détail du rendez-vous accessibles.
Dossier accessibleSelon l’écran et les données
✓Fiche, historique et rendez-vous restent accessibles sur petit écran
Voir comment les données sont encadrées20FAQ
Questions fréquentes
Quatre réponses pour préciser le rôle et la profondeur du Répertoire clients.
Le Répertoire clients est-il seulement une liste de contacts?
Non. Il relie la fiche client, la valeur vie, le nombre de visites, l’historique de rendez-vous et le détail d’un rendez-vous précis.
Peut-on ouvrir un rendez-vous depuis la fiche client?
Oui. Les rendez-vous présents dans l’historique sont cliquables et ouvrent une vue qui charge le document du rendez-vous ciblé.
Que se passe-t-il si un client n’a pas encore d’historique moderne de rendez-vous?
Le module peut utiliser l’historique précédent basé sur les forfaits lorsqu’aucun historique de rendez-vous n’est disponible, puis afficher un état vide lorsqu’aucun historique n’existe.
Le Répertoire reste-t-il utilisable sur petit écran?
Oui. La table de bureau devient des cartes mobiles expansibles tout en gardant l’historique et le détail accessibles.
Prochaine étape
Demander une démo cibléePartons d’un dossier client qui prend trop de temps à reconstituer.
Montrez-nous comment votre équipe retrouve aujourd’hui l’activité d’un client et le détail d’un rendez-vous précis.