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MapMyStaff
Guide d’achat · Vérifier avant de décider

Est-ce que MapMyStaff correspond vraiment à votre façon de travailler?

Évaluez MapMyStaff avec vos rendez-vous, votre équipe, vos zones de service, vos règles et vos contraintes. Cette page vous aide à vérifier l’adéquation, la configuration, les responsabilités et les limites avant de décider.

Parcours d’achat

Les questions à poser avant de décider

Évaluation structurée
01
Situation testéeVoir une situation complète, pas un menu.
À montrer
02
Conditions à configurerIdentifier ce qui est configuré ou revérifié.
À cadrer
03
ResponsabilitésDistinguer le système, le bureau et le client.
À partager
04
LimitesConfirmer les données, estimations et exclusions.
À confirmer
Adéquation

01MapMyStaff correspond-il à votre façon de travailler?

La taille de votre équipe n’est pas le seul critère. Utilisez cette section comme un repère : l’adéquation dépend surtout du périmètre que vous voulez couvrir et des décisions que vous devez relier.

Bon signal

Plusieurs décisions utilisent les mêmes données opérationnelles

  • Vos services utilisent plusieurs zones de service ou règles de couverture.
  • Les durées ou les montants peuvent varier selon les forfaits, les options ou les règles commerciales configurées.
  • Vous devez préparer des journées en tenant compte des horaires, de la capacité et des déplacements.
  • Vous devez consulter l’historique des rendez-vous et des suivis opérationnels documentés.
À valider

Votre périmètre peut être plus ciblé

  • Votre besoin porte surtout sur la réservation, les règles tarifaires et le contexte client.
  • La coordination du personnel, de la capacité ou des déplacements n’est pas dans le périmètre que vous voulez évaluer.
  • Les modules de sondages, parrainage, tableau financier ou simulateur ne font pas partie de votre évaluation actuelle.
i« À valider » ne signifie pas que MapMyStaff est inadapté. Le référentiel de positionnement demande de présenter l’adéquation comme un repère, jamais comme une qualification automatique.
Démonstration

02Ce que votre démo doit réellement prouver

Une démo utile ne consiste pas à parcourir tous les écrans. Elle doit vérifier un périmètre, des règles et une situation représentative avec des responsabilités et des limites explicites.

01

Une situation complète

Choisissez une situation réelle que votre équipe gère déjà. La démonstration doit montrer le parcours et les limites utiles à cette situation.

  • Un rendez-vous ou une règle à vérifier.
  • Les données et conditions nécessaires.
La démonstration est une démarche de découverte; elle ne constitue pas une promesse de résultat.
02

Ce qui dépend de la configuration

Vérifiez les modules, territoires, règles métier et validations qui font partie de votre périmètre.

  • Services, durées, prix, taxes et zones.
  • Disponibilité, absences, promotions et exceptions lorsque pertinentes.
Les fonctions et comportements disponibles dépendent du périmètre et de la configuration retenus.
03

Qui décide — et où la lecture s’arrête

Distinguez ce que le système permet de vérifier ou d’enregistrer, les décisions qui restent au bureau et les limites liées aux données ou aux estimations.

  • Responsabilités à nommer avant l’ouverture.
  • Décisions, limites et changements approuvés à documenter.
Une fonction documentée ne doit pas être transformée en résultat garanti.
Questions d’achat

03Les réponses à obtenir avant de décider

Ces questions ne servent pas à réciter les fonctions. Elles servent à vérifier comment les comportements documentés correspondent à vos propres règles et situations.

Quel modèle de réservation correspond à nos services?

MapMyStaff documente deux logiques : des périodes AM, PM et soirée, et des heures de début proposées par plages de 1 heure.

Dans le modèle 1 h, la plage indique une heure de début proposée; elle ne limite pas la prestation à 60 minutes.

La disponibilité dépend des durées, des conditions configurées et des informations disponibles. Les éléments applicables peuvent être revérifiés avant la confirmation.
Que peut revérifier le système avant l’enregistrement final?

Le dossier de réservation documente des validations côté serveur autour de la disponibilité, de la tarification, des taxes, des frais, des codes, des crédits et de la confirmation finale.

Selon la règle concernée et le contexte, une valeur ou un avantage peut être recalculé ou refusé avant la confirmation.

Comment les codes, crédits et règles de prix sont-ils encadrés?

Les documents de réservation distinguent les codes de rabais, les crédits déjà acquis, les taxes, les frais et le tarif minimum. Leur application dépend du contexte et des règles configurées.

Le rabais du filleul et la récompense du parrain restent des mécanismes distincts.
Que devons-nous voir fonctionner pour une journée terrain?

Les dossiers Gestion du personnel et Itinéraires documentent les horaires, la capacité, les pauses, les déplacements estimés, le réordonnancement lorsque le modèle le permet et la confirmation avant application.

Les distances et temps de route restent des estimations fondées sur les données et le service de routage disponibles.
Que se passe-t-il lorsqu’une réponse demande une suite?

Le centre de gestion documente des catégories comme Urgence et Vigilance, des statuts, la dernière action, son auteur et son moment, ainsi qu’un backlog de dossiers à traiter.

Un statut de workflow décrit l’avancement du dossier; il ne prouve pas à lui seul le retour réel du client.
Le bureau peut-il retrouver un client existant à partir de son adresse?

Oui. Dans le parcours admin / employé documenté, l’adresse physique confirmée peut aider à identifier un client existant et à retrouver plus rapidement le bon profil.

Cette recherche par adresse est réservée au parcours administratif; elle n’est pas exposée au client public.
Limites

04Les limites à faire confirmer explicitement

Une bonne décision d’achat inclut ce que le produit sait faire et les endroits où la lecture reste conditionnelle, estimée ou dépendante de la configuration.

01

Planification et route

La disponibilité dépend des données et règles disponibles. Les déplacements, distances et heures recalculées restent liés aux estimations et au contexte de planification.

  • Disponibilité calculée ≠ disponibilité garantie.
  • Proposition de route ≠ itinéraire optimal garanti.
Le bureau conserve les décisions prévues par le workflow avant l’application du planning.
02

Suivi client

Les catégories et statuts servent à organiser la prise en charge documentée après une réponse client.

  • Urgence / Vigilance = catégories de traitement.
  • Statut « récupéré » = état du workflow.
Le statut ne constitue pas une preuve indépendante que le client est revenu ou qu’un comportement futur est garanti.
03

Chiffres et scénarios

Le Tableau financier et le Simulateur répondent à deux questions différentes : lire des données historiques et tester des hypothèses.

  • Profit / marge du tableau = lecture opérationnelle simplifiée dans le modèle documenté.
  • Simulation = hypothèse comparée à une référence, pas une prévision garantie.
Quand le détail financier n’est pas défendable, le tableau peut afficher n/a, indisponible ou vue globale seulement.
À préparer

05Ce que vous devez préparer avant de conclure l’évaluation

Le guide d’implantation recommande de définir le périmètre, documenter les règles métier, préparer les données, nommer les responsabilités et valider des scénarios réels avant l’ouverture.

  1. Périmètre

    Définir les modules, territoires, équipe, langues et date cible.

    À définir
  2. Règles métier

    Documenter les services, durées, prix, taxes, zones, disponibilité, absences, promotions et exceptions utiles au périmètre.

    À documenter
  3. Données

    Préparer et nettoyer les données nécessaires; éviter les renseignements inutiles.

    À préparer
  4. Responsabilités

    Nommer un responsable côté client et un responsable MapMyStaff pour l’implantation.

    À nommer
  5. Tests

    Configurer un environnement ou un jeu de test représentatif, puis valider des scénarios réels et des cas limites.

    À tester
  6. Décisions et limites

    Documenter les décisions, les limites et les changements approuvés avant la mise en production progressive.

    À documenter
Le guide ne fixe pas de délai universel.

Le processus décrit une méthode recommandée. Il ne crée pas un délai de service, une garantie de résultat ou une obligation contractuelle sauf lorsqu’un document signé le prévoit expressément.

Valeur

06Mesurez la valeur dans votre propre contexte

Partez d’un problème observable, notez votre point de départ et définissez ce que la démonstration ou le pilote doit vous permettre de comparer. La méthode ne transforme pas une observation en résultat garanti.

Définir avant la démo ce que vous allez observer

Situation de départ
Choisissez un processus ou une décision que votre équipe gère déjà.
Point de départ
Conservez les informations utiles sur le fonctionnement actuel avant le test.
Hypothèse testée
Testez une situation représentative et, lorsque c’est pertinent, modifiez une seule variable à la fois.
Résultat observé
Comparez le résultat observé pendant le test à l’état attendu et au point de départ retenu.
Limite
Une démonstration ou un pilote documente un comportement dans le contexte testé; il ne garantit pas un résultat financier ou opérationnel futur.
Prochaine étape

Comparez MapMyStaff à la réalité de votre entreprise.

Apportez un service, une contrainte importante et une situation récente. Ils serviront de base pour vérifier les comportements les plus pertinents pendant la démonstration.

Demander une démo ciblée