Bientôt disponibleMapMyStaff prépare son lancement. Découvrez dès maintenant la plateforme et planifiez une démonstration à partir de votre réalité terrain.

Pour les entreprises de services à domicile qui gèrent des équipes sur la route

Organisez des journées qui tiennent la route.

MapMyStaff relie les rendez-vous, les zones de service, les déplacements et les dossiers clients pour aider le bureau à construire des journées réalisables. Après la visite, les sondages, le suivi et le parrainage donnent une suite aux retours clients et au bouche-à-oreille pour soutenir la fidélisation et la croissance.

Planifier une démonstration à partir de ma réalité Voir MapMyStaff en action

Du créneau proposé au suivi après la visite, le bureau garde le même fil : qui peut y aller, où, quand, avec quel contexte — et quoi faire ensuite.

Des rendez-vous qui tiennent compte du terrainDes journées lues avec la route, pas seulement l’agendaDes dossiers clients utiles au prochain appelDes sondages et du parrainage pour prolonger la relation

Quand l’activité grandit, la coordination devient le vrai défi

Quand la semaine se remplit, un changement suffit à faire déraper la journée.

Au début, un calendrier, quelques courriels et une feuille de calcul suffisent. Puis les visites s’enchaînent, l’équipe s’agrandit et chaque ajustement oblige à recroiser horaires, zones, route et contexte client.

Placer le prochain rendez-vous devient un casse-tête

Une heure libre ne suffit pas : la zone, la durée du service et la disponibilité réelle de l’équipe doivent tenir ensemble.

La route mange des heures que le calendrier ne montre pas

Deux visites peuvent sembler faciles à enchaîner dans l’agenda, puis devenir intenables une fois les déplacements ajoutés.

Quand un client rappelle, son histoire est à reconstruire

Notes, visites passées et détails utiles peuvent être dispersés entre plusieurs outils; le bureau cherche pendant que le client attend.

Après la visite, les signaux clients se perdent facilement

Un retour qui mérite un rappel, un client satisfait ou une recommandation potentielle peuvent rester sans suite lorsqu’ils ne sont pas reliés au dossier et au suivi.

Ce n’est pas un problème d’effort. C’est le moment où le terrain, le client et l’après-visite ont besoin de partager la même information.

Un même fil, avant et après la visite

MapMyStaff relie ce que le calendrier sépare.

Le rendez-vous devient le point de départ d’un même flux : vérifier ce qui est faisable, organiser la journée, garder le contexte client, puis savoir quoi suivre après l’intervention.

01
Réserver
Proposer des créneaux qui tiennent compte de l’adresse, du service, de la durée et de la journée.
02
Confirmer
Revérifier la disponibilité et les règles sensibles avant de figer le rendez-vous.
03
Organiser
Ajuster la journée selon l’équipe, les zones, les horaires et les déplacements.
04
Intervenir
Donner à l’équipe le rendez-vous et le contexte utile au passage.
05
Suivre
Faire remonter les réponses clients qui méritent une action et reprendre le fil dans le dossier.
06
Développer
Utiliser le parrainage et les indicateurs pour structurer le bouche-à-oreille et éclairer les décisions.

Voir comment MapMyStaff relie la journée

Du terrain à l’après-visite

Six modules, une même journée de service.

Trois modules aident à construire et exécuter la journée. Trois autres donnent une suite au client, au bouche-à-oreille et aux résultats.

01Réservation

Une case vide n’est pas un rendez-vous tenable.

MapMyStaff croise la durée du service, l’horaire de l’employé, les visites déjà prévues et les déplacements estimés avant de proposer puis de confirmer un créneau.

Adresse, zone de service et durée regardées ensemble
Forfaits et options pris en compte pour ajuster le temps requis
Prix, disponibilité et conditions revérifiés avant confirmation

Le client voit des choix compatibles avec les informations connues. Si la situation change avant la confirmation, le créneau peut être recalculé ou refusé.

Voir la réservation intelligente

Validation en cascade de la réservation

Sélectionnez une étape pour revoir l’animation.

Vitesse

Le client saisit

125, rue Principale

Gatineau, Québec

Ville: Gatineau
Code postal: J8X 2B4
Action: Vérifier l’adresse

Validation 1 sur 6

Cette adresse se trouve-t-elle dans une zone desservie?

1/6

Adresse normaliséeLe format est reconnu et géolocalisé.
Territoire identifiéLa demande est reliée à la bonne zone.
Couverture activeLe secteur fait partie des zones desservies.

Couverture confirmée

Adresse desservie

La réservation peut continuer.

La date ne devient accessible qu’après la confirmation de la couverture.

Zone Gatineau reconnue
Territoire actif
Adresse conservée au dossier

Prochaine étape : choisir une date

Garde-fou opérationnel actifUne validation échoue?

Le système indique le blocage et les choix disponibles — autre adresse, date, période, forfait ou code — avant l’enregistrement.

Blocage signalé avant l’enregistrement

Données de démonstration — Les règles sensibles sont revérifiées avant l’enregistrement.

02Itinéraires

Vos employés ne passent pas leur journée dans des cases. Ils la passent entre vos clients.

La vue itinéraire replace la journée sur la carte pour comparer l’ordre des visites avec les déplacements estimés, les pauses et les horaires. Le bureau voit rapidement si l’enchaînement paraît cohérent avant d’ajuster la tournée.

Visites replacées dans leur contexte géographique
Distance et temps de route estimés pour comparer un enchaînement
Pauses, horaires et fin de journée gardés dans la lecture

Comparez deux ordres, réorganisez les visites manuellement et recalculez l’itinéraire à partir des données disponibles.

Voir la gestion des itinéraires

Réseau routier réel4 rendez-vous le matin · 6 l’après-midi

Calcul des deux itinéraires routiers…

Distance—

Temps de route—

Écart estimé—

Données de démonstration — Les visites et les temps de route servent à comparer les deux ordres affichés.

03Clients

Quand un client rappelle, votre équipe ne devrait pas avoir à reconstruire son histoire.

Coordonnées, dernière visite et historique restent dans le même dossier pour que le bureau comprenne le contexte avant de répondre, de préparer la visite suivante ou d’ouvrir un rendez-vous passé.

Coordonnées et dernière visite au même endroit
Historique des rendez-vous et des prestations accessible
Détail d’un rendez-vous accessible depuis l’historique

Le contexte utile reste regroupé pour que le prochain appel ne recommence pas à zéro.

Voir le Répertoire Clients

Répertoire Clients

Répertoire ClientsRetrouvez le client, son historique et le détail de chaque visite.

Rechercher un client, courriel ou téléphone…Filtres＋ Nouveau client

Total clients786

Clients actifs532

À risque118

Inactifs136

ClientVilleDernière visiteRDV / Total facturéStatut

MLMarie Lefebvremarie lefebvre@exemple.comLyon16 avr. 2026Il y a 4 jours81 245,50 $Actif

TDThomas Durandthomas durand@exemple.comGatineau10 avr. 2026Il y a 4 jours5650,00 $Actif

SCSophie Caronsophie caron@exemple.comOttawa14 avr. 2026Il y a 4 jours122 350,00 $Actif

Informations client

Téléphone: 819-422-7584
Courriel: sophie.caron@exemple.com
Adresse: 12, rue Principale, Gatineau
Notes: Cliente récurrente; dernière visite récente.

Historique des visites

DateID RDVPrestationTotal

14 avr. 2026RDV-0414-102Entretien résidentiel120,00 $

28 mars 2026RDV-0328-087Nettoyage complet185,00 $

10 mars 2026RDV-0310-064Visite de suivi90,00 $

Données de démonstration — Aperçu condensé du Répertoire Clients.

04Sondages et suivi

Un sondage ne devrait pas s’arrêter à une note. Il devrait vous montrer qui rappeler.

MapMyStaff relie le score, le commentaire et le client au même dossier afin que le bureau voie rapidement quelles réponses méritent une attention particulière et puisse poursuivre le suivi.

Score, commentaire et contexte réunis dans le dossier
Réponses à surveiller classées sous Urgence ou Vigilance
Statut, dernière action et auteur visibles pour reprendre le fil

Les réponses qui demandent de l’attention restent visibles pour le bureau, sans confondre l’avancement du suivi avec le résultat réel pour le client.

Voir les sondages et la récupération client

Sondages et suivi

Voix du clientPassez d’une réponse au suivi disponible.

30 derniers jours

Volume global2507,6 %

Score net promoteur37

Ambassadeurs14257 %

Détracteurs4920 %

Accès rapide au triage9 Dossiers sous Urgence9 Dossiers sous Vigilance19 Réponses à examiner0 Dossiers marqués récupérés31 Sans suivi

Clients à surveiller

Référence14 429,37 $142 clients

Vigilance5 995,30 $59 clients

À risque4 979,15 $49 clients

Ce qui revient dans les commentaires

6Positifs2Neutres1Négatifs

résultatservicemerciimpeccable

Suivi du client

Données de démonstration — Indicateurs, catégories de traitement et suivi disponibles.

05Vos chiffres

Comprenez la semaine sans reconstruire vos chiffres à la main.

MapMyStaff met ce qui a été facturé en relation avec le temps travaillé, les déplacements, les annulations et les autres indicateurs disponibles pour passer d’un résultat d’ensemble au détail qui l’explique.

Montants facturés et nouveaux clients selon la période affichée
Temps travaillé, déplacements et annulations mis en relation
Données manquantes, partielles ou globales clairement indiquées

Le tableau de bord aide à décider sans remplacer votre comptabilité officielle.

Voir le tableau de bord financier

Tableau de bord financier

Tableau de bord financierValeurs facturées, clients et pression terrain.

Période personnalisée

Période : 30 joursTous les territoiresTous les employésTous les services

Revenu total337 919,09 $+8,7 %

Sous-périmètren/aVue globale seulement

Nouveaux clients786+6,1 %

Fardeau déplacement18,0 %+2,9 pt

Périmètre actif30 derniers jours

Fardeau déplacement18,0 %

Donnée partiellen/a

Vue globale seulement—

Vos chiffres et ce qui les explique

Revenu totalNouveaux clientsFardeau déplacement

Données de démonstration — Valeurs facturées, indicateurs opérationnels et limites de lecture.

06Parrainage

Le bouche-à-oreille existe déjà. Structurez-le pour qu’il puisse contribuer à votre croissance.

MapMyStaff structure le parrainage avec des codes, des récompenses, des périodes de validité, des exclusions et des plafonds configurés, tout en gardant distincts le rabais du nouveau client et la récompense du parrain.

Le bureau garde le code, le statut du dossier et les récompenses payées ou encore promises dans le même suivi pour savoir où en est chaque parrainage.

Rabais du nouveau client et récompense du parrain suivis séparément
Règles, périodes de validité, exclusions et plafonds configurables
Codes, statuts et récompenses disponibles dans le suivi

Le parrainage ne garantit pas de nouveaux clients. Il donne plutôt un cadre pour suivre ce qui a été promis, payé et utilisé.

Voir le module de parrainage Voir la supervision des parrainages

Supervision des parrainages

Supervision des parrainagesRègles, codes, événements et récompenses.

1 – 30 avr. 2026

Parrainages enregistrés191Période affichée

Codes utilisés73Événements suivis

Codes créés248Règles actives

Attribution clientn/aSelon les données disponibles

Suivi du programme

ParrainagesRécompensesCodes utilisés

Détail des parrainages

Rechercher un parrain ou filleul…

ParrainDateStatutRécompense

Lucas Martin29 avr. 2026Validé+100,00 $

Chloé Henry28 avr. 2026En attente—

Maxime Dubois27 avr. 2026Récompensé+100,00 $

Sarah Moreau25 avr. 2026Annulé—

Données de démonstration — Suivi des parrainages, des codes et des récompenses.

07Pour qui

Pensé pour les entreprises qui jonglent chaque jour avec les clients, les horaires et la route.

MapMyStaff s’adresse aux entreprises où les rendez-vous, les employés, les zones de service et les déplacements doivent tenir ensemble, du bureau jusqu’au terrain.

Gestionnaires et équipes qui se déplacent chez les clients
Entretien ménager et soins à domicile
Paysagement et maintenance
Inspection et services techniques mobiles

MapMyStaff devient particulièrement pertinent lorsque l’horaire bouge souvent, que les visites couvrent plusieurs zones et que l’information circule encore entre plusieurs outils.

Voir si MapMyStaff correspond à votre façon de travailler

Quand un simple calendrier ne suffit plusQuand la journée devient difficile à coordonner

Horaires et coordination

Les ajustements circulent entre plusieurs personnes ou outils.

Zones de service et déplacements

Les zones et les routes deviennent difficiles à organiser ensemble.

Sondages et suivi

Les cas sensibles et les actions ne sont pas suivis de façon constante.

Vos chiffres

Les chiffres doivent encore être reconstruits avant de pouvoir être expliqués.

Pour quiUn même système pour relier la journée

Rendez-vous · zones de service · suivi client · chiffres

08Démonstration

Montrez-nous la journée qui vous complique la vie.

Un rendez-vous impossible à placer, une tournée trop longue, un client à relancer ou un chiffre encore calculé à part : partons de ce cas réel et voyons comment MapMyStaff le traite.

Votre équipe, vos zones de service et vos outils actuels
Le problème qui vous fait perdre le plus de temps
Les fonctions et écrans MapMyStaff qui concernent ce problème
Ce qu’il faut ajuster ou vérifier ensuite

Votre équipe. Vos zones. Vos contraintes. La démonstration se concentre sur le problème que vous voulez réellement vérifier.

Planifier une démonstration à partir de ma réalité

01
Votre réalité
Équipe, zones de service, services et outils actuels
02
Le problème à régler
Réservation, journée terrain, suivi client ou chiffres
03
Ce qu’on vérifie dans MapMyStaff
Règles, décisions et écrans qui concernent le problème
04
La prochaine étape
Ajustements, mise en place ou proposition

Prochaine étape

Votre journée est le meilleur test.

Apportez un cas réel qui vous fait perdre du temps. Nous regarderons comment MapMyStaff le traite, ce qu’il faut configurer et ce qui mérite encore d’être vérifié.