Ce qu’il faut préciser avant les tests
- Modules
- Territoires
- Équipe
- Langues
- Date cible
La date cible sert à planifier le projet; ce n’est pas un délai de service garanti.
Implantation · Méthode recommandée
Préparez MapMyStaff avec vos vraies règles avant l’ouverture.
Commencez par décider ce que vous voulez utiliser, qui s’en occupe et comment votre entreprise fonctionne réellement. Préparez ensuite les données utiles, testez des situations proches de vos vraies journées et ouvrez progressivement.
Préparation de l’implantation
5 étapesDe votre façon de travailler aux premiers parcours
01
DéfinirPérimètre et responsabilités
À définir02
Mettre au clairRègles métier et données
À documenter03
PréparerJeu de test et formation par rôle
À préparer04
ValiderScénarios, cas limites et décisions
À vérifier05
OuvrirOuverture progressive et premiers parcours
À surveiller01Définir ce que vous mettez en place
Décidez ce que vous voulez utiliser — et qui s’en occupe.
Avant de configurer MapMyStaff, précisez les modules, les territoires, l’équipe, les langues et la date cible du projet.
Nommez aussi une personne responsable côté client et une personne responsable côté MapMyStaff. Le guide précise ensuite qui prépare les règles, qui configure, qui fournit les données, qui teste et qui approuve l’ouverture.
Qui fait quoiLe client est principalement responsable de ses règles métier et de ses données. MapMyStaff prend en charge la configuration du produit avec le soutien technique prévu. Les tests sont partagés et la décision est conjointe.
01
Résultat attenduUn périmètre clair et des responsables nommés avant de poursuivre.
02Mettre au clair vos règles et vos données
Mettez par écrit comment votre entreprise travaille réellement.
Listez les services, durées, prix, taxes, zones, disponibilités, absences, promotions et exceptions qui font partie du projet.
Préparez seulement les données nécessaires et nettoyez-les avant les tests. Évitez d’ajouter des renseignements qui ne sont pas utiles.
Avant de testerLes situations sont plus faciles à vérifier lorsque les règles qui les influencent sont déjà documentées.
02
Résultat attenduDes règles claires et uniquement les données nécessaires.
Ce qu’il faut préparer
- Services, durées et prix
- Taxes, zones et disponibilités
- Absences, promotions et exceptions
- Données utiles préparées
- Données inutiles écartées
En cas d’écart, le diagnostic compare ce qui était attendu avec la configuration réellement enregistrée.
03Préparer les tests et les personnes
Préparez un jeu de test qui ressemble à vos opérations.
Avant l’ouverture, le guide recommande un jeu de test représentatif de ce que votre équipe fera réellement.
Préparez aussi les personnes selon leur rôle : administrateur, bureau, équipe terrain et responsable de suivi.
Avant l’ouvertureLe jeu de test et les personnes concernées doivent être prêts avant de valider les situations réelles.
03
Résultat attenduUn jeu de test représentatif et les rôles concernés prêts à tester.
Les rôles prévus dans le guide
- Administrateur
- Bureau
- Équipe terrain
- Responsable de suivi
Le but est de tester le périmètre choisi avec des situations représentatives.
04Tester les situations réelles
Testez ce qui arrive vraiment dans vos journées — y compris les cas moins courants.
Validez des situations réelles et des cas limites qui correspondent au périmètre choisi.
Notez les décisions prises, les limites observées et les changements approuvés avant l’ouverture.
Ce que le test permet de faireUn test concluant confirme le comportement dans le contexte testé; il ne garantit pas que tous les autres cas fonctionneront de la même façon.
04
Résultat attenduDes situations testées, avec les décisions et les limites notées.
Que vérifier avant de demander du soutien
- Reproduisez le problème dans le contexte le plus simple possible.
- Changez une seule chose à la fois.
- Gardez les informations utiles avant de réessayer.
- Comparez ce qui était attendu avec la configuration réellement enregistrée.
- Si le problème continue, transmettez seulement les éléments nécessaires au soutien.
05Ouvrir progressivement
Commencez progressivement et vérifiez les premiers parcours.
Après les tests, le guide recommande d’ouvrir progressivement et de surveiller les premiers parcours.
Cette méthode aide à structurer l’implantation. Elle ne promet pas un délai fixe, une disponibilité permanente ni un résultat garanti.
Ce que le guide ne promet pasLa méthode d’implantation ne crée pas à elle seule un engagement contractuel sur un délai, une disponibilité ou un résultat.
05
Résultat attenduUne ouverture progressive basée sur ce qui a été préparé et testé.
Ce qui doit être prêt avant l’ouverture
- Périmètre défini
- Responsables nommés
- Règles mises par écrit
- Données utiles préparées
- Jeu de test représentatif
- Personnes préparées par rôle
- Situations et cas limites testés
- Décisions et limites notées
Le guide recommande une ouverture progressive avec vérification des premiers parcours.
06Si vous avez besoin de soutien
Rassemblez les bonnes informations sans envoyer plus de données que nécessaire.
Le guide documente aussi la préparation d’une demande de soutien et une méthode de diagnostic lorsque le comportement observé ne correspond pas à l’attendu.
Que faut-il préparer pour une demande de soutien?
Préparez la page ou le module concerné et le parcours suivi; la date et l’heure approximatives; le résultat attendu, le résultat observé et le message exact; un identifiant non sensible lorsqu’il existe; une capture nettoyée si elle est utile; les changements récents de configuration; ainsi que le navigateur, l’appareil et la langue lorsque pertinents.
Quelles informations ne faut-il pas transmettre?
Ne transmettez pas de mot de passe, code d’authentification, clé API, jeton ou secret technique; de numéro complet de carte ou d’information de paiement sensible; de dossier médical ou de renseignement personnel sans nécessité; ni de copie complète d’une base de données lorsqu’un exemple minimal suffit.
Que vérifier avant de transmettre un problème?
Reproduisez le problème dans le contexte le plus simple possible, changez une seule chose à la fois et gardez les informations utiles. Comparez ensuite ce qui était attendu avec la configuration réellement enregistrée. Si le problème continue, transmettez seulement les éléments nécessaires.
Le guide fixe-t-il un délai ou une garantie de résultat?
Non. Il décrit une méthode recommandée. Il ne crée pas un délai de service, un niveau de disponibilité, une garantie de résultat ou une obligation contractuelle, sauf lorsqu’un document signé le prévoit expressément.
Prochaine étape
Discuter de l’implantationPréparez votre implantation à partir de vos vraies règles et de vos vraies situations.
Apportez les modules envisagés, les règles métier à documenter et quelques scénarios ou cas limites à valider.